Epitomist - Case Study

Studi Kasus

Asia-focused UX Agency

Berkantor pusat di Singapura, perusahaan kami telah menawarkan layanan dan solusi untuk berbagai merek terkenal di dunia dan Asia sejak 2009.

Client

Penelitian UX

Agoda melibatkan Epitomist untuk melakukan penelitian UX di beberapa kota di Asia. Ini adalah anak perusahaan dari Booking Holdings, perusahaan online travel terbesar di dunia.

Meskipun platform online tidak mengenal batas, pengguna dari berbagai negara dapat bereaksi berbeda terhadap platform yang sama karena perbedaan budaya, bahasa, dll. Selain itu, sebagai platform online travel yang menyediakan terjemahan dalam hampir 40 bahasa, adalah penting untuk memahami pengguna lokal yang berbicara bahasa berbeda.

Epitomist membantu Agoda untuk mengoordinasikan dan melaksanakan penelitian UX di beberapa kota di Asia untuk memahami and mempelajari perilaku pengguna lokal berbagai negara.

Client

Penelitian UX

Sentosa adalah tujuan rekreasi terkemuka di Asia. Sentosa melibatkan Epitomist untuk belajar tentang pengalaman pelanggan dengan toko online Sentosa dan untuk memperbaiki salah satu fiturnya.

Riset pengguna dilakukan secara online dan offline. Survei pengguna online dilakukan untuk mengumpulkan umpan balik dari pelanggan dan pengunjung. Penelitian pengujian kegunaan juga dilakukan di fasilitas kami di Singapura untuk memperoleh pemikiran dan umpan balik melalui simulasi proses pembelian pengguna di toko online. Semua interaksi direkam dalam video untuk tujuan ulasan.

Client

Desain and Pengembangan Web

MAS ingin mengubah situs webnya untuk Singapore Foreign Exchange Market Committee (SFEMC) dan mengintegrasikan database Daftar Publiknya dengan Global Foreign Exchange Committee melalui XML.

Epitomist membantu MAS dalam memodernisasi situs webnya dan meningkatkan pengalaman penggunanya. Arsitektur informasi telah direkonstruksi dan desain antarmuka pengguna yang responsif dan terlihat bagus di semua perangkat telah dibuat.